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FAQ

빅토리아 슈즈에서 진행하는 다양한 캠페인과 흥미로운 이야기들

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제목subject. [교환,반품,취소] 반품 방식이 궁금해요.
작성자name. 빅토리아 슈즈 (ip:)
  • 작성일date. 2017-11-09 17:06:53
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  • 조회hit. 290
평점grade. 0점

[반품 기준]
1. 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내
2. 웹사이트&모바일을 통한 교환/반품 신청하기
3. 직접 반송 또는 회수 기사님 방문하시면 상품 전달
4. 고객변심으로 인한 교환/반품 시, 도착된 반품 상품의 상태 확인이 완료된 후에 접수된 내용에 따라 처리
5. 고객변심으로 인한 교환/반품 배송비 5,000원(왕복)는 차감 후 환불


[반품 절차]
마이페이지 > 주문내역조회  > 교환/반품 신청하기를 통해 직접 접수해 주시기 바랍니다.
반품처로 상품이 도착한 날로부터 영업일로 2-3일 안에 확인하여 반품처리가 진행됩니다.
보내주신 반품처로 상품이 도착하면 상품의 상태를 확인한 후 발생된 배송비 5,000원(왕복)을 차감하고 환불처리 됩니다.
등록된 고객님의 휴대전화로 문자 메시지를 통해 취소되었음을 안내해 드립니다.

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