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FAQ

빅토리아 슈즈에서 진행하는 다양한 캠페인과 흥미로운 이야기들

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제목subject. [교환,반품,취소] 반품 방식이 궁금해요.
작성자name. 빅토리아 슈즈 (ip:)
  • 작성일date. 2017-11-09 17:06:53
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  • 조회hit. 399
평점grade. 0점

[반품 기준]
1. 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내
2. 웹사이트&모바일을 통한 반품 신청하기
3. 직접 반송 또는 회수 기사님 방문하시면 상품 전달
4. 고객변심으로 인한 반품 시, 도착된 반품 상품의 상태 확인이 완료된 후에 접수된 내용에 따라 처리
5. 고객변심으로 인한 반품 배송비 5,000원(왕복)는 차감 후 환불


[반품 절차]
마이페이지 > 주문내역조회  > 반품 신청하기를 통해 직접 접수해 주시기 바랍니다.
반품처로 상품이 도착한 날로부터 영업일로 2-3일 안에 확인하여 반품처리가 진행됩니다.
보내주신 반품처로 상품이 도착하면 상품의 상태를 확인한 후 발생된 배송비 5,000원(왕복)을 차감하고 환불처리 됩니다.
등록된 고객님의 휴대전화로 문자 메시지를 통해 취소되었음을 안내해 드립니다.

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