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FAQ

빅토리아 슈즈에서 진행하는 다양한 캠페인과 흥미로운 이야기들

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제목subject. [A/S] 수선 서비스
작성자name. 빅토리아 슈즈 (ip:)
  • 작성일date. 2017-11-09 17:25:55
  • 추천vote. 추천하기
  • 조회hit. 555
평점grade. 0점

Repair Services


수선 서비스 가능 항목

  >고무 벌어짐 접착

  >박음질 수선

  >고무밴딩 교체


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수선을 원하시는 경우 반드시 아래 유의사항을 확인하신 후에 접수를 요청해 주세요.

절차대로 진행해 주셔야만 원활한 처리가 가능하며, 미 숙지 시 처리가 불가하거나 지연될 수 있습니다.

 

[유의사항]

*수선 기간은 빅토리아 슈즈 본사 도착일로부터 약 15일 정도 소요됩니다.

*수선 비용은 상품 구매 후 6개월 내에는 무상으로 처리되며, 6개월 경과 시 고객 부담으로 처리됩니다.

*수입 상품으로 수선 후에는 신발의 원 색상과 수선한 부위의 색상이 상이하거나  흔적이 남을 수 있으며,

  처음 구매했던 상태와 동일하게 복원될 수 없습니다.

*신발은 소모품으로 착화에 의해 닳거나 뜯어지거나 오염된 경우  수선이 불가능합니다.

*수입 상품으로 신발의 원 색상, 원단 및 소재로 교체가 불가능하여 부위에 따라  상품 자체가  훼손된 경우 수선이 불가능합니다.

*수선품을 보내주시는 배송비는 고객 부담(선불발송)이며,  수선 후 보내드리는 배송비는 빅토리아 슈즈에서 부담하여 보내드립니다.

*영수증 또는 온라인 구매 내역 등의 공식판매처에서 구입한 내역이 증명되지  않을 경우 수선 접수가 불가능하오니

 상품 구매시 반드시 영수증을 보관해주세요.

   >온라인 구매시 : 주문 내역 확인

   >오프라인 구매시 : 영수증 확인

  

※인쇄가 어려운 경우

   이름 / 아이디 / 연락처 / 주소 / 구매처 / 구매일자 / 상품명 / 사이즈 / 수선희망부위에 대한 내용을 메모지에 작성해 상품에 동봉해 보내주세요.


[수선 요청서 다운로드]  <- Click


 

 

※수선 상품 보내주실 주소

서울 특별시 종로구 새문안로 5길 19, 로얄빌딩 6층 1호 반품팀 (우편번호:03173)



고객감동센터 1544-5995   /  상담시간 AM 10:00 ~ PM 05:00

*점심시간 : PM 12:00 ~ PM 01:00

*토,일,공휴일 휴무

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